Les annulations de réservation par le client doivent être communiquées par écrit à info@costabravaboats.com.
- Annulations pour raisons personnelles :
- Avec un minimum de 15 jours à l’avance : 5% du montant de la location sera facturé en tant que frais de gestion.
- Entre 14 jours et 48 heures avant la date de l’activité : 50% du montant total de la location sera facturé.
- Avec moins de 48 heures avant la date de l’activité : le montant total de la location sera facturé.
Les annulations avec moins de 15 jours de préavis entraîneront la perte de 40% du montant total de la location.
- Les réservations seront annulées si le client ne se présente pas dans les 2 heures suivant le début de la location sans préavis, et le montant total de la location sera facturé.
- En cas de mauvais temps empêchant une navigation sûre et confirmé le jour même par l’équipe de Costa Brava Boats, l’activité peut être reprogrammée pour un autre jour disponible dans la même saison. Si aucune date alternative ne peut être trouvée, aucun remboursement ne sera effectué. Seul le prix de la location moins le montant du service supplémentaire de Drapeau Rouge sera remboursé si ce service a été payé (applicable uniquement pour les locations d’un jour ou d’une demi-journée).
- En cas de locations de plus d’un jour consécutif, le montant de la location ne sera pas remboursé en raison des conditions météorologiques ou pour toute autre raison.
- In case of rentals of more than one consecutive day, the rental amount will not be refunded due to weather conditions or for any other reason.